Привели собаку снять камень с зубов и обратно собака домой не вернулась. Врач ДАНИЛОВА ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА УБИЛА ЗДОРОВУЮ СОБАКУ!!! Видя что у собаки синий язык и глаза стеклянные от удаленных двух коренных зубов, решила удалять третий. При том что ей сказали что собаке плохо. Собака умерла от болевого шока на столе.
Дата оказания услуги:
10.03.2025
Описание специалиста:
ДАНИЛОВА ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА
1,0
Анастасия Гришкова
3 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Можно было бы поставить -5 вместо +1, я бы поставила.
День 1. 02.11.2023 В 8.45 привожу собаку, чтобы сдать анализ крови. Днем ранее специально звонила, чтобы уточнить, можно ли сдать анализы крови в 9 утра. Ответ был да. По факту оказалось, что в это время в КРУГЛОСУТОЧНОЙ ветеринарной клинике нет НИКАКОГО врача. Ни дежурного, который мог бы взять анализы по двойному тарифу, ни обычного. В 9.00 администратор сказала, что врач едет очень издалека и будет НЕ РАНЕЕ чем через час. Услуга не была оказана, так как не было возможности провести МИНИМУМ час в ожидании приема.
День второй. 03.11.2023 Прихожу с собакой к 11.00 к кардиологу ПО ЗАПИСИ. Администратор говорит, что прием, к сожалению, переносится из-за тяжелого случая с другой собакой. Прием переносится МИНИМУМ на час. На вопрос, почему нельзя было позвонить и предупредить об этом, получила невнятный хамоватый ответ. Услуга не была оказана, так как не было возможности провести МИНИМУМ час в ожидании приема. Надеюсь, что другой собаки, чей случай был более тяжелый, чем наш, действительно помогли.
Я сомневаюсь, что администрация клиники работает с отзывами в соцсетях, но это ладно. Я не знаю, много ли людей водят по ветклиникам своих животных ради одного только удовольствия. В любом случае я в число таких людей не вхожу, и я обращалась к вам, чтобы получить медицинскую помощь. Оба раза, два дня подряд, фактор времени был для меня критичным. В данном случае вы подвели не клиента, а пациента. И ваши пациенты — это животные, к которым вы относитесь настолько небрежно.
Дата оказания услуги:
02.11.2023 и 03.11.2023
Описание специалиста:
Администратор
1,0
Александра
14 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не обнаружено
Недостатки:
Хамло на телефоне приёмной клиники, отношение к животным исключительно как к способу заработка в комфортных условиях
Комментарий:
Если вы ищите клинику с серьёзным отношением персонала к вашему питомцу, то вам точно не в «Бемби» на Тарусской. У меня собака (шпиц, 3кг) с эндокардиозом митрального клапана и сердечной недостаточностью, болезнью почек, проблемами с жкт, желчным и мочевым пузырем. В клинику «Бемби» обратилась 14.04.2023 с элементарной просьбой измерить собаке давление по назначению терапевта, но сделать это на улице, так как её начинает сильно трясти ещё на подходе к знакомым клиникам и из-за этого подскакивает давление. Договорилась с женщиной на телефоне приёмной и в ближайшее время подъехала. Собаку как обычно начало сильно трясти ещё в 5—6 метрах от входной двери ветеринарии. Прождала 20 минут на улице пока освободится ветеринар. По телефону объяснила, что поднести собаку к дверям у меня не получается и попросила сделать несколько шагов в сторону к салону красоты по соседству. На мою просьбу последовал хамский ответ сотрудника клиники «не выдумывайте». Я сказала, что нет смысла измерять давление собаке в панике и на это получила ответ «тогда измеряйте в другой клинике». У ветеринарного терапевта стоит вопрос назначения собаке препаратов для понижения давления, а мне говорят, что я выдумываю. Руководство клиники «Бемби», вы кого на работу взяли?! По итогу только свозила понервничать больное животное и потратила время. Больше в «Бемби» ни ногой.
Дата оказания услуги:
14 апреля 2023 г
Описание специалиста:
Сотрудник на телефоне приёмной клиники
5,0
Елена Петровна Титаренко
26 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Доброжелательное отношение, быстрая и профессиональная помощь
Недостатки:
нет
Комментарий:
Всей семьей выражаем благодарность врачу офтальмологу-хирургу Жуковой Елене Вячеславовне. Нашему питомцу- кошке Масяне- 18 лет. Возникла проблема- воспалилось веко. Обращались к врачам в другие клиники, и в течение года не могли нам помочь- говорили, что нужен наркоз, но в столь почтенном возрасте… А Елена Вячеславовна решила проблему за 15 минут. Удалила кисту, и никакой наркоз не понадобился! Если вашему любимцу нужна помощь, вам- к Жуковой Елене Вячеславовне- врачу с Большой буквы, профессионалу с золотыми руками и добрым сердцем!
1,0
Oksana Kochkina
28 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сегодня, 28.05 был очень неприятный опыт посещения клиники на Тарусской. Дежурный врач Алина вела себя предвзято и грубо, не могла запомнить какие нужны анализы, заставила написать расписку, что мы несём ответственность за последствия прививки для кошки, за 10 лет посещения клиники первый раз сталкиваюсь с таким отталкивающим отношением со стороны врача. Ассистент Оксана во время повышала голос, а потом перешла на крик, в середине процедуры забора крови грозилась все бросить и уйти. Происходящее напоминало рынок, но никак не ветклинику, где за свои деньги я должна терпеть неадекват. Очень разочарована персоналом и сделала вывод, что нужно ходить строго к своим врачам, либо менять клинику, т.к. остальной персонал непрофессионален и просто опасен
Дата оказания услуги:
28.05.2021
Описание специалиста:
Дежурный врач
Мария
17 июля 2024, отредактирован 19 июля 2024 в 7:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оксана — это просто админ, чтоб вы понимали. Но грубит знатно. Ей бы где -нибудь в селе на рынке рыбой торговать.
5,0
Юлия
19 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Собака стащила со стола свиную кость. Гиперактивный джек рассел перестал реагировать на всякие игрушки, гулянки и прочие любимые занятия. Отвезли в несколько клиник. Везде говорили, что только дорогая и долгая операция. В «Бэмби» врачи возились с ним четыре часа — промывание рентгены, капельницы, уколы и прочее. Все осколки костей вышли в течении двух дней. Спасибо огромное врачам» Бэмби» за наизаботливейшее, наивнимательнейшее и откровенно человеческое отношение и к животным и к их хозяевам. Отдельная благодарность Олегу Владимировичу. Видно невооруженным глазом, что человек любит свое дело.
Анастасия
13 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привозили той — терьера на капельницы, поскольку рядом с домом. В первый день все прошло нормально, по назначениям. На следующий день уже была другая медсестра. Катетер, который моей собаке поставили в другой клинике, слетел. Горе — медсестра исколола моей собаке все лапы, было 4 попытки, пытаясь поставить несчастный катетер. Когда мое терпение лопнуло, и я видя, что лапы моей собаки уже красные, собиралась увезти свою собаку в ту клинику, где нам ставили первый (там всегда удавалось с первого раза). Мед сестра была хамистая, имени к сожалению не знаю, но все же позвала Елену Евгеньевну, катетер удалось поставить с первого раза. После того как моя собака прокапалась, мне выставили счёт в котором сумма была меньше, чем вчера. При выяснении оказалось, что собаке ввели меньшую дозировку, чем в первый день. Опять косяк той же медсестры!!! Клинику абсолютно не рекомендую. Не справились даже с элементарными капельницами с но-шпой. Помимо меня в маленькой комнате сидели ещё два человека с животными и капались. Фото прилагаю. Карточки к оплате не принимают (они знают, что уже 21 век на дворе?), но спасибо, что хотя бы заранее предупредили об этом.
Ирина
5 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы знаете, на почте при оплате посылки при получении тоже карточки не принимают. 21 век на дворе. Из-за одной медсестры не надо составлять впечатление о всей клинике. Елена Евгеньевна, которая Вашей собаке катетер поставила, врач, поцелованный Богом. Только к ней и хожу. Любит и понимает животных, разговаривает с ними. Всегда прием проходит без сучка и задоринки. Очень много ценных и неочевидных советов мне дала по уходу за животным. Видно, что человек болеет за свое дело. И животные рядом с ней успокаиваются.
5,0
Николай
27 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понос преследовал нас много недель,то лучше-то худе. Лечились кучей таблеток. Попали на приём к Самойловой Дарье. Приём был по делу, ничего лишнего, посмотрела нашего мальчика, задала несколько уточняющих вопросов и назначила сдать один лишь анализ. И это 100% попадание в точку. Нам был поставлен диагноз,назначено лечение и все закончилось. Теперь приехали на прививку. Спасибо огромное за Вашу работу!
Анонимный пользователь
7 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ветклинике Бемби даже ногти нормально не могут постричь собаке! У нас той-терьер. Мало того что не оборудовано место со столом для стрижки ногтей. Так еще и нахамили и сказали что собака неуравновешенная (это говорит врач ветеринар, которая по определению с первой минуты должна находить общий язык с собакой) Все пыталась завязать бинтом морду чтобы не укусила и скрутила голову так что собаку вырвало!! Собаку теперь ни в одну клинику не затащишь! Отвратительное отношение как к людям так и животным! Удивительное в том что сотрудники клиники считают это нормальным! Ранее ходили в другую клинику (жаль что закрылась) где собака себя комфортно чувствовала с врачем и ни на кого не огрызалась и никто рот не завязывал и силу не применял к ней. Подумайте прежде чем обращаться сюда даже за простыми процедурами…
Анонимный пользователь
8 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Стол для стрижки когтей? Вы серьёзно?
1,0
Яна
19 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
16 февраля привезла крысенка на кастрацию, молодой здоровый самец, забрали на операцию, сказали приехать через час, приехали, сказали езжайте домой мы позвоним когда прийдет в себя, в итоге позвонили и сказали ваш питомец умер,забирайте трупик, без всяких объяснений.Что это халатность или что? Нашему горю нет предела, дочь рыдает третий день) А теперь решать Вам)
4,0
Julia Soldatova
10 декабря 2018, отредактирован 10 декабря 2018 в 18:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По опыту клиника(тарусская) на твердую 4 из 5. Врачи там разные попадались: строгая и резкая, но достаточно профессиональная дама; молодая хамовитая и раскручивающая на деньги девушка; несколько дерзкий орнитолог; и наконец последняя, но лучшая для моей кошки Бурцева Е.Е. Кошке уже 12 лет, в клинику попадали с 2 болезнями, одна из них воспаление яичников. Бурцева Е.Е. экстренно провела операцию, вошла в положение касательно финансового вопроса сделав все грамотно и без излишних затрат. Кошка хоть и старая, но быстро восстановилась. Кошка с характером и ладит исключительно с Бурцевой Е.Е. за то что врач дружелюбный и ласковый. К слову одного ассистента там прикусила за слишком сильное удерживание за лапы во время процедуры.
5,0
Оксана
31 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромную благодарность хочу выразить Бурцевой Елене Евгеньевне, в первую очередь за чуткость к нашему любимцу, за внимательность и профессионализм. 27 октября 2018 мы обратились в вет. клинику Бэмби филиал Ясенево с подозрением на пироплазмоз. После первой процедуры проведенной Еленой Евгеньевной, наш песик стал как новенький) и веселый. Спасибо огромное Вам, Елена Евгеньевна, вы врач от бога
5,0
Даша
16 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В филиал Бемби Ясенево впервые обратились в прошлом году, к сожалению в 3-х других известных клиниках не удалось прояснить заболевание и поставить правильный диагноз нашей собаке (стафф). Только в Бемби определили – паралич гортани, при таком диагнозе понадобилась операция, которую успешно сделала Семченкова М.Л., учитывая что собаке 12 лет, все прошло хорошо и без плохих последствий. Спустя месяц после операции снова начались проблемы – простуда, видимо от операции ослаб иммунитет. Тогда лечились у Терехова, невероятно доброжелательный человек, к нашей собачке отнесся с таким вниманием и участием. Вообще я сделала вывод, что в Бемби (филиал Чертаново)большинство врачей (не всех знаю), с большой любовью относятся к животным, такое чувство, что они им как родные. Я не понимаю таких людей, которые клевещут на ветеринаров, не знаю, может где то в других клиниках можно столкнуться с равнодушием и бестолковостью, но точно не в Бемби, здесь работают чудесные доктора, с очень большим опытом и добрыми сердцами.
5,0
кристина
20 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
центр очень понравился и обслужили быстро. врачи очень отзывчивые. хомяку теперь стало гораздо лучше
4,0
Бельвина
14 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника вполне достойная: я лечу там крыс у родентолога Бурцевой Елены Евгеньевны. Она не раз меня выручала, спасибо ей большое! Некоторые жалуются на ее резковатость, но это же доктор, а не менеджер по продажам, она и не обязана улыбку приклеивать, хотя с хамством я там не встречалась никогда. Врач бывает достаточно часто, не проблема позвонить и утонить что-то после приема, недавно вот звонила в два ночи, потому что состояние крысы после операции меня тревожило, кстати, на раздражение персонала не было ни намека: все поняли, подсказали. Цены для Москвы низкие: за меньшее никакой достойный врач не согласится. Единственное, у них не всегда есть нужное оборудование и лекарства: например, нет общего наркоза для крысы, поэтому одну операцию пришлось делать в другой клинике. Ровно за счет этого в совсем тяжелых случаях я пытаюсь попасть в другую клинику, у них чисто технически возможностей больше
5,0
Ден
29 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спосибо Самойловой Дарье Игоревне вытащела собаку был пероплазмоз диагноз подтвердили начели лечение собака здорова жизнерадосная думали не выжевет. А у Бурцевой лечили другую собачку остались не довольны не подходом к делу не результатом.Потом лечили у другого вета. На что нам сказали что нам узночально не верное лечение назначали.
5,0
Катерина
17 мая 2018, отредактирован 17 мая 2018 в 14:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО, за отзывчивость и профессионализм вет.врача Елены Евгеньевны. вет клиники на Тарусской 22 Обращаемся к ней не первый год, отличный специалист лечит наших питомцев(карликовый кролик, кошки, собака), Если что-то случается с животными обращаемся только к ней.
1,0
Наталья
14 марта 2018, отредактирован 14 марта 2018 в 15:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Привезли щенка француза, месячный малыш отказывался от еды и был вяленьким. Сразу согласились на стационар, через 8 ч. позвонили из клиники сказали забрать трупик. Причина не обнаружена!!! Сказали привозите нам всех щенков из помёта, Будем выяснять… В результате, связалась на форуме с заводчиками, щенки получили скорее всего инфекцию от мамы, мне подсказали какой препарат дать, сразу от нескольких инфекций! Все собаки выздоровели, больше никто не погиб. Если вы любите своего питомца, не в коем случае не обращайтесь в эту клинику!!!
Яна
18 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я оставила крысенка на кастрацию, так же позвонили и сказали забрать трупик
1,0
Мария
2 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришли с котом, сдали анализы и по результатам сказали, что все хорошо только не большие отклонения. Оставили кота в стационаре, но сложилось впечатление, что его там не лечили, все лекарства, что были привезем нами, потом нам отдали. Получилось только промучили. Показав анализы в другой клинике, сразу сказали, что все плохо, но кота спасти уже не удалось. Либо у врачей в Бэмби низкая квалификация, либо им просто плевать на животных. Не советую ходить в эту клинику с серьёзными проблемами.
5,0
Настасия
11 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасная Клиника,внимательный и отзывчивый персонал! Лечились от отравления. Огромное спасибо Самойловой Дарье Игоревне. Врач от Бога. Если вдруг что-только к ней!!!
Почему на официальном сайте стоит запрет на отправку отзывов?! «Рыльце в пушку»! Гробят животных экстренно!!!, как и указано, что это центр экстренной помощи! Предположениями отделались....не клещ и хорошо…даже при этом собаку не осмотрели, ждали еще сутки анализы!!! В итоге собаки нет, умерла! За 2 дня никаких действий! Только деньги берут! При этом в день обращения у собаки 40,1 температура. Во второй день (на следующий) 36!!! И никаких действий!!! БУДЕМ ПИСАТЬ ПИТИЦИЮ НА ЗАКРЫТИЕ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!
Оксана
31 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не нужно винить врачей, вы не правы, они к сожалению не боги. У каждого своя правда.
23 сентября 2017, отредактирован 25 сентября 2017 в 13:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нашу собаку убили!!! 2 дня никаких действий, никакого лечения и собака умерла! 21 сентября пришли вечером, с 8 до 12 ночи сидели, и 23 сентября собака умерла! Врачу было просто пофиг на нашу собаку! Всё бегала курила и воду пила! Катетер в лапу 3 часа вставляли! Послали нас в лабораторию и сказали представиться вет.врачами, нормально?! Когда ассистентка врача хотела поехать сама, врач сказала нет, сиди тут. Им вообще пофиг! Врач Бурцева Лена. УЗИ не сделали, одни предположения! Может печень, может почки, может клещ или отравление и бла-бла-бла. В первый день температура 40.1 во второй 36! И им всем пофиг! Шарашкина контора
Ольга
10 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая клиника внимательные врачи и персонал. Мою собаку там спасли от клеща пёс мог умереть уже была бурая моча но все сделали быстро и профессионально. Вот недавно делали операцию на ухе врач Долгополов Олег Викторович спасибо все хорошо скоро приедем снимать швы
1,0
Елизавета
6 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвела собаку на стрижку в Бемби тк наш любимый центр переехал, а еще в одной клинике было все занято. Стрижем собаку 3—4 раза в год, дама привычная к данной процедуре. Оставили собаку и ушли. вернулись и не узнали: да, постригли, но собака нервная, в жутком стрессе и теперь на пушечный выстрел отказывается ходить мимо клиники. Что с собакой делали — загадка.
Я ничего в собаках не понимаю, умерла мама, остался старый питомец. Четыре года было всё нормально, потом появилась опухоль под хвостом, обратился на Тарусскую. Дохтур назначил колот глюконат калия, неделю кололи, зачем? Никакого эффекта. Наплевал на них, оказалось просто глисты.
Анонимный пользователь
19 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Везде указанно что клиника круглосуточная, а на деле все не так… Приехав сдать анализы в 8 утра, простояли минут 20 на морозе звоня в дверь и на телефон. Уже отчаялись и наконец О ЧУДО! сняли трубку телефона, узнав что мы уже на пороге нам открыли дверь. Девочка была очень заспанной, так спала что не слышала ни звонков в дверь ни телефона. Через пару дней нужно было пересдать анализ, подумали пусть девочка по спит, все бывает в жизни, может она ночи на пролет жизни животным спасает. Приехали в 8.30 утра, на этот раз все двери были открыты, только одно большое НО… никого в клинике нет, и свет горит только на ресепшене, ждали мы ждали, пошли в кабинет посмотреть может там кто есть, но увы и там тоже никого. Стали звонить на телефон, никто не выходит и так минут 30 мы прождали… Так никто к нам и не вышел, развернулись и поехали в другое место, слава богу это не единственная в Ясенево клиника. Минут через 20 после нашего ухода звоню в клинику просто из интереса, и аллилуйя трубку сняли! Говорю мы вот ждали-ждали и не дождались, можно ли сейчас подойти (спрашиваю из интереса, так как уже до другой клиники добрались), мне отвечают у нас пересменка и приходите в 9.30. Вот это сервис, вот тебе и круглосуточная клиника! Ночью спят и их не разбудить, а потом еще пересменка. А если кому-то срочно надо, всякое бывает… Тогда что просить питомца потерпеть ночь и утро пока все выспятся и выпьют чашку кофе. Тогда бы уж писали на вывески с таких до таких мы спим, с таких до таких у нас пересменка, перерыв на обед и прочее. Когда читаешь, что клиника круглосуточная понимаешь что можно обратиться за помощью в любой момент, а тут наоборот нужно обращаться не когда тебе нужно, а когда персоналу удобно. Никому не рекомендую, есть масса других клиник где врачи есть всегда, а приехать с животным, чтоб поцеловать дверь или просто посмотреть рыбок в холле это уже не смешно. Мы же не за продуктами пришли, а за помощью, которую даже за деньги оказывают по расписанию.
1,0
Наталья
31 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! В клинику по адресу ул.Тарусская, нас привёл случай. Дело в том, что в ветклинике где наблюдались наши питомцы не оказалось аппарата УЗИ. Нашей Лоре (французский бульдог) требовалось срочное обследование, т. к после родов были подозрения, что один послед не вышел. Персонал bembi сразу подкупил нас заботой, участием, дружелюбием, в связи с чем, когда у нас заболел один из 3-х недельных щенков, мы обратились за помощью именно туда. Привезли щеночка, после осмотра, в срочном порядке сжали кровь на анализ, мужу предложили для оперативного получения результата отвезти анализы в лабораторию самому, и вручили дополнительно целую коробку с анализами других животных (это хорошо, что муж был на машине, а если бы нет?). Муж съездил, сотрудники клиники предложили стационар 1500 р за сутки, на конкретный вопрос моего мужа, входит ли в стоимость лечение и уход, был получен ответ «Да». После чего, при оформлении договора на стационар, с нас взяли предоплату в размере 15000 рублей. Щенок пробыл в клинике 13 часов, после чего нам сообщили о его смерти. На следующий день, когда мы забирали мертвое тельце, нам был выставлен счёт за стационар и лечение на сумму 4150 рублей!!! Расплатившись, мы обеспокоенные здоровьем нашей собаки и оставшимся её потомством (ещё один щеночек слег с теми же симптомами) привезли Лору для взятия анализа на короновирус, результат по которому будет в течении 2—4 дней. На все вопросы, о том что же делать, и как спасти щенков, сотрудники клиники отвечали не кормите молоком собаки, наблюдайте, если что, то привозите! И ни слова о необходимых лекарствах! Это первые щенки у нашей собаки, и мы к сожалению много не знали, но потеряв одного, пережив это вместе с нашей Лорой, решили бороться за жизнь остальных. Огромное спасибо, что через «сарафанное радио» мы вышли на заводчицу французов Наталью!!! Она сказала, что нельзя терять ни минуты,подсказала какой препарат поставить щенкам для защиты сразу от трёх вирусов в том числе и от короновирусной инфекции! Рассказала ВСЁ! Какие уколы, дозировка, какие лекарства, как давать, чем отпаивать и как кормить и многое другое о чем дружно умолчали «доброжелательные специалисты» клиники bembi. После проведённого нами необходимого лечения в течении одного дня, все щенки ожили!! Стали хорошо кушать, спать и даже начали играть!)) Сотрудники bembi, рекомендовавшие нам сдать анализы, и подождать, а если будет плохо (а плохо будет) везти щенков к ним, неужели весь вопрос в деньгах??? А где же любовь к животным??? Почему не сказали, что есть такой препарат, повышающий иммунитет не привитых щенков, защищающий их сразу от трёх опаснейших инфекций, почему не рассказали про другие необходимые препараты в данном случае, ведь один из щенков умерал у них на глазах,в клинике. Мы мало заплатили? Понятно, что гораздо выгоднее когда напуганные хозяева поместят в стационар всю щенячью ораву, и снова вопрос, конечно любой любящий своих питомцев последнее отдаст лишь бы вылечить, а если вдруг денег нет, что тогда?? Где забота, где любовь к животным, где желание спасти??? Но это не конец истории, собаку и щенков мы выходили, ещё раз спасибо людям для которых жизнь животных на первом месте, Я позвонила в bembi на пятый день после сдачи анализа собаки, на что мне ответили, что анализ НЕ ГОТОВ по техническим причинам, и придётся подождать ещё дня три!!!! А если бы мы до сих пор, не применяли бы никаких мер по лечению животных, что тогда? Мои собаки просто умирали бы? Вообщем, моё мнение, не BEMBI а «Рога и копыта» должно носить название данное заведение по адресу ул. Тарусская д. 22 кор.2
Оставляли на 10 дней собаку в зоогостинице на ул.Цюрупы,3 на время отпуска 28 августа 2016 по 7 сентября). Беспокоились очень, как и что там будет.Это был первый опыт и последний в этой клинике.Сначала приехали посмотреть на условия содержания и персонал.Нам понравился и персонал и условия, подписали договор, потом уже привезли и оставили собаку. Приехав забирать вечером в 21.30 после самолета. Смена уже работала другая, не которая принимала нашу собаку.Долго ждали в очереди,чтоб кого-то вызвонили,кто сможет открыть стационар и отдать нам собаку. Пришел мужчина тал выяснять все ли мы оплатили,это тоже заняло время,хотя мы сразу сообщили,что все оплачено вначале. МЫ уставшие стали напрягаться уже из-за тягомотины. Этот «мед.работник» вдруг стал говорить, что у нас вообще не должно быть никаких претензий,раз мы им оставили собаку. Что это за подход такой? Хотелось скорее увидеть нашу собачку и забрать ее домой. Зайдя в стационар увидели собаку,но не радостную и веселую,как обычно,а совершенно забитую,понурую и грустную,еще и кашляла (мне ответили,что она тянула поводок,поэтому охрипла. У нас такого никогда не было). Выяснилось также,что ее еще не кормили. Хотя приехали мы, как я уже писала выше в 21.30. По расписанию нам говорили,что гуляют с ними в 19 вечера. Когда ее собирались кормить и собирались ли вообще -неизвестно. Наш поводок не сразу нашли и даже не знали,какой наш (на чем с ней гуляли тогда не понятно.)Корма осталась половина,хотя рассчитывала по стаканам точно,явно не додавали еду. Мы поскорее ушли оттуда, не хотелось уже ничего выяснять,мы очень устали,да и собаку нервировать не хотели. Всю дорогу домой, собака была сама не своя,уши прижаты плотно,идет медленно. Никогда она такой не была,всегда жизнерадостная и активная. Как с ней там обращались,что она стала такой могу только догадываться. Очень жаль,что люди относятся так,нельзя довериться. Больше ноги там нашей не будет. Нужно было заранее почитать отзывы о клинике, не на самом сайте клиники,а на просторах интернета.
Марина Матанцева
23 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плохая клиника: 22.08.16 примерно в 21.30 позвонила в Бемби в Ясенево, чтоб узнать — можно ли сдать анализ на пироплазмоз. ответили, что лучше сдать в 9 утра, т.к. иначе он простоит всю ночь. Пришли 23.08.16 в 9.00. Сдали. Еще и общую кровь, на всякий случай. И тут выясняется, что результаты будут известны только в 21.00. СУТКИ!!!! приходится ждать результата!!!! Почему не объяснили это, когда я звонила накануне??? Я б обратилась в другую клинику. Где есть специалисты, могущие посмотреть в микроскоп. Собаке, меж тем, все хуже.
Аноним
28 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сдавали зверя на сутки — вернулся С БЛОХАМИ!!!!! Заторможенный, весь день не ел потом. Чем они их поливают??? Травят чем-то, однозначно, чтобы нее выли и не мяукали.
Vanom
10 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая вет клиника. Елене Евгеньевне Бурцевой отдельное спасибо за высокий профессионализм и хорошие человеческие качества!
Falcon Sokolov
17 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сказать большое спасибо всему персоналу клиники на Тарусской, за их доброжелательность, отзывчивость, профессионализм, за неподдельную любовь к животным Огромная благодарность Криворотовой Марине Викторовне и ассистентке Даше за проделанную операцию кошке по удалению опухолей молочных желез а также всем кто принимал участие в послеоперационном лечении.Хочу ещё раз подчеркнуть, очень внимательные и отзывчивые врачи, все без исключения. Соколов С.А., кошка Алиса.
Не ходите в эту клинику, если не хотите потерять драгоценное для ваших питомцев время и деньги! 10 мая 2016 года приехали вечером с щенком, температура и вялость, нам БЕЗ АНАЛИЗОВ в течение 5 минут поставили диагноз- пироплазмоз, поставили кучу капельниц, сразу сделали сильнейший укол Пиростан (щенку 8 месяцев). Через сутки пришли анализы, диагноз не подтвердился, тогда поставили диагноз пищевое отравление 99%!!! При отсутствии явных симптомов: не было поноса, рвоты и тп. Назначили «лечение»: Мезим, Фосфалюгель, очередные капельницы (температура держалась уже 4 дня). Нас не направили на дополнительные анализы, УЗИ, обследования, поставили диагноз «на глаз». На этом мы закончили лечение в этой клинике, где на всю больницу один врач (на Тарусской), он и хирург и терапевт и узист, пока мы там пребывали, на глазах при нас также всем ставили диагнозы безосновательно, лечение у них в основном капельницами. Итак мы потратили ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ и на ветер выброшены 12 тысяч рублей, по факту из лечения были только капельницы! Из за такого количества жидкости и опасного укола у щенка стали проблемы с почками и усугубилась проблема с печенью (как оказалось в ней было дело, а её ещё убивали всякой химией!). Спустя три недели мучительного лечения во многих клиниках, две операции, и смерть 9ти месячного ребёнка! Ещё раз убедилась, что доверять можно только себе и все надо проверять, уточнять, искать лучших докторов! Не стоит доверять клинике потому что она рядом, это может стоить жизни вашему питомцу. Когда мы начали возмущаться бездействию врачей, руководство Бемби теряло над собой контроль и бросали трубки, ответа на жалобу не последовало. Это был не единоразовый поход к ним, до этого обращались за прививками, и лечили от трахеита. В следствие назначенного лечения у щенка была сильнейшая аллергия, лечили дольше чем от кашля. Никому не пожелаю того, что пережили мы, в этом случае время было потеряно и собаку не смогли спасти! А если бы сразу начали выяснять, брать все анализы, искать настоящий диагноз, его можно было спасти! Бог вам судья, и в вышестоящие органы обязательно обратимся с требованием проведения проверок, чтобы больше не гробили животных своим отношением!!!
Лидия
17 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Ольга! Полностью Вас поддерживаю! У нас на днях 13.07.16 умер наш любимый котенок от рук нерадивого ветеринара-убийцы Елены Евгеньевны. Она ставила ему диагноз гастрит, что-то с печенью, что-то с поджелудочной железой…Т.ж. как и Вам назначала Мезим, Фосфалюгель, и др. всякую хрень.... Целый месяц мы его лечили, он еще больше похудел, ему стало хуже. Лапы стали слабые. После очередного похода к Е.Е. ноги отнялись совсем у бедного котика после ее капельниц и непонятных уколов. Ходили в этот день к ней 3 раза. Отправила нас домой умирать, в итоге вернулись домой, а котику моему любимому еще стало хуже. Он не двигался, лапы отнялись и смотрел в одну точку не мигая. Мы побежали в другую ветеринарку. Там к сожалению его спасти не удалось!!! Он умер у ребенка на руках от асфиксии. После вскрытия оказалось, что у него большая опухоль 12-перстной кишки, начался гепатит, некроз и отмирание мозга. А спровоцировало еще больший рост опухоли капельница с ГЛЮКОЗОЙ И Витамины. Лидия!
5,0
Анонимный пользователь
17 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если можно, от меня благодарность Бемби))))) Мы обращались в эту клинику в очень тяжелом состоянии, практически привезли бродячую собаку практически без сознания. Нам была незамедлительно оказана помощь. Собака была истощена и получила тяжелые травмы. Выходили и выкормили. Операцию провели удачно. Доктор держал в курсе событий. Уверена, что в другой клинике могли и не взяться за такой случай. Благодарю всех врачей Бемби, ассистентов и руководителя клинике за отзывчивость и за спасение. Пес живет у нас)))) очень хороший и ласковый, даже не верится что когда то был так болен. Голенкова Юлия
Друзья! Не ходите туда. Хамство и жульничество. Сегодня сестра младшая повела котика туда. Проблема с ушами. Ветеренар посмотрела ватной падочкой уши, сказала, что аллергия и назвала, чем лечить. Взяли за осмотр 600 рублей. Извините, 600 рублей? Осмотр стоит вполовину дешевле! Я позвонила и высказала проблему. Первый раз сказади, что якобы у нас был осмотр (300 руб) и обработка (300руб). Я начала объяснять ситуацию, но трубку сбросили. Звоню второй раз и объясняю, тогда мне дают к телефону врача, она мне говорит, что была обработка, а я ей доказываю обратное, тогда она раздраженно говорит, что нам вернут 250 рублей и сбрасывает трубку. Не поймите меня неправильно, но неужели 50 рублей они не вернут за то что использовали ватную палочку??? Что за хамство? Я адекватно объясняюсь, а мне не дают договорить и трубку бросают. Что за жульничество? Они делают осмотр, а берут не 300, а 600 рублей!!! Ладно, я согласилась бы, что возможно это ошибка у них, но они говорят, что вернут мне не 300 рублей, а 250? Дорогие сотрудники! Обращаюсь к вам! Пройдите курсы обслуживания! Научииесь относиться к клиентам с уважением! Я не поленюсь распечатать визитки с надписью «не ходити в ветеринарную клинику «Бэмби», если не хотите быть обманутыми и пренебрежительно принятыми». Эти визитки раздавать буду не только я, без проблем они разлетятся по всей Москве! Если вы не желаете иметь такую репутацию, меняйте свою систему обмана, хамства и выгоды на проблеме на честность, уважение и желании.
Виктория
8 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Лидия! По Вашему возмущенному отзыву, была проведена проверка. В ветеринарной клинике во всех кабинетах установлены камеры видеонаблюдения, запись ведется круглосуточно не только видео,но и звуковая, поэтому не составило труда установить истинную картину приема Вашего питомца. Из «сюжета» видно, что: 1. врач осмотрел Вашего питомца (первичный прием врача согласно прайса стоит 300 руб. + 50 руб. расходные материалы. Цены можно проверить на сайте), поставил предварительный диагноз, а также написал рекомендации по уходу и лечению. 2. Была сделана санация двух ушных раковин (согласно того же прайса стоимость услуги составляет 400 руб.) ИТОГО: стоимость услуги составляет 750 руб. Врач взяв во внимание, что пришел ребенок прием оформила, как повторное обращение (это тоже можно проверить по прайсу).
Мы с удовольствием предоставим Вашему вниманию данную видеозапись. В дальнейшем, рекомендуем Вам, подобными вопросами заниматься самостоятельно, а не перекладывать это на плечи подростка. Тогда, мы уверены, и подобных инцидентов не возникнет!
Яна
18 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тогда ответьте отчего умер мой крыс, здоровый молодой самец при ерундовой операции по кастрации, что перепутали дозировку анастезии???? Или что???
Здравствуйте! Нам важен ваш отзыв. Прошу вас прийти в ветклинику и написать заявление на имя главного ветврача. Захватите с собой квитанцию об оплате. Мы будем проводить проверку и к виновным будут приняты меры.
Анонимный пользователь
12 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Какие меры вы можете принять. Вы оплатите лечение моей собаки в другой клинике?! Это все пустые слова. В клинике работают не специалисты! В другой клинике нас теперь восстанавливают после ваших » чудо-врачей». И не делайте вид, что вы неравнодушны! Это все слова.
Анонимный пользователь
24 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
«Какие меры вы можете принять. Вы оплатите лечение моей собаки в другой клинике?! Это все пустые слова. В клинике работают не специалисты! В другой клинике нас теперь восстанавливают после ваших » чудо-врачей». И не делайте вид, что вы неравнодушны! Это все слова»
Полностью согласна!
1,0
Анонимный пользователь
26 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Безучастие начинается со звонка по телефону.Доктор не хочет ездить по вызовам,даже из за денег,что для нынешней ситуации непостижимо.Слава Богу туда не пошли.
1,0
Анонимный пользователь
27 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кота с почечной недостаточностью принесла на капельницы и уколы. Назначение прописали в другой лечебнице, услуги которой стоят вдвое дороже, чем в «Бемби». Поскольку курс длительный, решила — какая разница, где ставить уколы и капельницы? Лечение прописали, а медбратья и медсестры везде одинаковы. Пошли в «Бемби». На ресепшене сотрудники любезны и доброжелательны, медсестры тоже гладили кота и умилялись. К сожалению, на этом позитив иссяк. Первый раз (25.10.2015) капельница с уколами стала нам в 1380руб., а второй (26.10.2015) то же самое — почему-то 1770руб. Первый раз капельницу делали час, а второй (ходил с котом ребенок без взрослых) — всего 20 минут! На вопрос сына, почему так быстро, ответили “все в порядке”. Кот после так называемой “капельницы” за 20 минут похолодел, у него начался тремор, затем судороги. Ночью он даже не смог доползти до лотка. Животному стало однозначно хуже после этой “помощи”. Причем оба раза медсестры все делали голыми руками, пеленок не наблюдалось (слава богу, взяли свои), 25-го даже места уколов ни до, ни после не протирали ничем, и вместо уколов в шланг капельной системы, как это делали в другой клинике, вынимали и вставляли все шприцы (а их было немало) прямо в катетер. На мой вопрос, не пойдет ли в вену пузырь, медсестра сказала, что выдавливает шприцы не до конца, так что ничего страшного. Я ничего в этом не понимаю, но в дорогой клинике кололи в шланг системы, а не втыкали несколько шприцов в катетер – вероятно, это все-таки больно и неспроста делали именно так! И сливали из системы жидкость, если вдруг шел пузырь! А здесь его вообще не будет видно, если втыкать прямо в катетер шприцы один за другим! И за током лекарств наблюдал медбрат – а здесь нас бросили одних в каморке безо всякого воздуха (просила включить вентиляцию, т.к. начала задыхаться – ответили, что не включается). В конце замотали катетер старым сетчатым бинтиком, оставшимся от другой клиники (он уже потерял эластичность, и перематывать его пришлось несколько раз), и отпустили. Когда откапали первый раз, вдруг выяснилось (причем по моей инициативе, медсестра так и промолчала бы, и мы бы ушли в полной уверенности, что все ОК, если бы я не стала спрашивать), что трех компонентов в клинике просто нет, и капельницу уже сделали без них! А один компонент самый важный! Знали бы – сразу бы повернулись и ушли. Но дело сделано — побежала по аптекам искать компоненты, на вторую капельницу принесли свои лекарства. При второй процедуре, 26-го, медсестра протерла места уколов до и после, после процедуры намотала новый сетчатый бинтик на катетер, и часть уколов, которые не внутримышечные, делала как положено, в систему – но иглу шприца погнула, лекарство ввести не смогла, кровь нашего бедного кошака пошла назад, вверх! И скорость капельницы установила не так, чтобы капала, а так, что лекарство потекло просто струйкой! Что было с котом после этого так называемого лечения, я написала вначале. А деньги с ребенка взяли как за 1 час капельницы! Придя с работы поздно вечером, я позвонила на ресепшн, и любезная дама ответила, что исполнение процедур не входит в ее компетенцию, она при них не присутствует, сколько и как процедуры проводятся – это ответственность медсестры: по тарифу получено за 1 час капельницы. На вопрос о причине расхождения цен за идентичные процедуры сослались на расходные материалы – перчатки (которых не видела ни разу ни у кого!), пластырь (какой пластырь? Катетер был примотан еще 4 дня назад в дорогой клинике!) и “другие материалы” (какие? Сетчатый бинтик длиной 15 см стоит те самые 390 рублей разницы в ценах двух идентичных процедур?). На мои попытки все-таки добиться истины было предложено прийти лично и побеседовать. Зачем идти туда в ночь, чтобы услышать то же самое повторно? Разумеется, на этом беседа была завершена. В итоге сегодня коту реально очень-очень плохо, сейчас закончится рабочий день, и я повезу его в ту клинику, от которой остался бинт, чтобы спасти любимое животное. И если после капельницы с этой клиники кот и попил, и покушал, и в туалет сходил, то после “Бемби” он лежит пластом, а ночью у него началась рвота. Лапы разъезжаются, уши повисли, слюна как смола, глаза почти не открываются – господи, зачем я пошла к этим коновалам! Читала ведь отзывы, но почему-то подумала, что это происки конкурентов, которые душат дешевого соперника, а от медперсонала требуются просто элементарные навыки и ничего больше – уж капельницы-то мы получим как положено. Как же мы ошиблись! Я просто вне себя – как эти коновалы смеют работать в месте, которое называется “ветеринарная клиника”? Почему их подпускают к животным, тем более к больным? А здоровых туда и не приносят! Животных несут за помощью, чтобы спасти, а не угробить! Люди, поберегитесь, не подпускайте к этим халтурщикам своих питомцев! Не могу судить о врачах – имею лишь результат двух посещений медсестер; может быть, они врачи от Бога – не знаю. В любом случае, самые замечательные назначения гениального врача меркнут халтурным исполнением назначений. Наши два посещения процедур в “Бемби” просто ужаснули! Сейчас у меня одна проблема – спасти кошака. Дай бог, чтобы он выздоровел! Пусть горячо молятся за его выздоровление, несмотря на причиненный ими вред — я даже боюсь представить, что я сделаю с этими преступниками от ветиринарии! Безо всякого уважения Светлана
1,0
Анонимный пользователь
2 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
принесла попугайчика к офтольмологу. попугай был болен простудой,дышал через рот, врач сделал укол антибиотика, и сразу же попугая стало плохо. попугай после укола умер у меня на глазах. я не знаю что сказать… зачем делать укол антибиотика попугаю если у него проблемы с дыхательными путями, он испытал стресс, лекарство даже не успело подействовать,
Виктория
8 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Офтальмолог попугаев не лечит. Попугаев лечит орнитолог.
Анонимный пользователь
13 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
7мая оперировали у кошки опухоль в молочных железах. Кошку угробили.Появились проблемы с сердцем,на 7день ослепла на один глаз.После этой «хвалённой»клиники мы посетили уже 5 ветклиник и сидим на уколах, мало помогает,температура,задыхается.Почти не ест,всё время лежит,прев. в скелет,потихонько умирает.И чего Вы тут нахваливаете.Сколько вам за это заплатили7
5,0
Анонимный пользователь
11 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличная клиника. Дважды спасали.мою собаку от отравления, к сожалению она подбирает на улице. Второй раз думала вообще не выживет. Три дня почти круглосуточно находились в Бемби. Знаю всех врачей и медсестер. Спасибо Вам огромное за все что Вы желаете! Вы лучшие! Ольга и Даночка.
5,0
Анонимный пользователь
6 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я со своим хомяком постоянно хожу к ратологу, там в Ясенево в Бемби нет ратолога мужчины, там только один ратолог Бурцева Елена Евгеньевна. Она не раз помогала нашему хомяку с зубами, растут, а он их не стачивает и постоянно приходиться их подрезать. Это у нас дома уже не одно поколение наблюдается у Елены Евгеньевны, так что желаем ей крепкого здоровья. С грызунами приходите к ней она поможет. Очень отзывчивый ветврач.
1,0
Анонимный пользователь
25 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Позвонила в вет.клинику на Тарусской, спросила, можно ли подойти с крысой, женский голос ответил: «Да, подходите, только придётся подождать, у врача операция». Пришла. В холе клиники показался врач (мужчина), спросил у меня, по какому я вопросу, пояснила, что так-то и так-то, крыске плохо, я звонила, сказали, что могу подойти. Женщина, сидевшая на ресепшене (по всей видимости та самая, что и отвечает на вх. тел. звонки), каким-то иронично-саркастичным тоном добавила, мол, да, вот пришли (речь была обо мне), говорят что там что-то серьёзное, неотложное (конечно, может ей это показалось забавным, что человек так печётся о какой-то там крысе). Врач пригласил меня пройти за ним. Осмотрел зверька. Спросил что-то из серии «В чём проявляется её плохое самочувствие?». Ответила, всё пояснила, что крыска вялая, при ходьбе крен влево, не отзывается, плохо кушает, было что-то вроде судороги. Я ожидала, что её как следует осмотрят, сделаю рентген, поставят диагноз, в конце-то концов, назначат курс лечения. Потеребив крысу, понаблюдав за её ползаниями по столу, совершенно безучастно, равнодушно мне говорят, что у неё вероятно опухоль мозга, или внутречерепное давление.. Да и вообще она вполне нормально ведёт себя для крысы. Я настаиваю, напоминаю про судороги, спрашиваю, может, ей поколоть что-нибудь, принимать иммуностимулирующее, вет-доктор посмотрел на меня как на дуру, сказав: «Ну, лишь бы что капать, зачем?». Мне не предложили НИЧЕГО, никаких лекарств, обследований и т.д. Данной клинике могу пожелать только одного — чтобы её закрыли. А равнодушно-пофигистичный персонал с их синими дипломами отправили препарировать лягушек.
Анонимный пользователь
6 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А что за ветврач вас принимал? Какого числа это было? Если укажете свою фамилию, то это поможет разобраться с проблемой.
5,0
Анонимный пользователь
19 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В августе моя собака отравилась когда мы гуляли на улице,сейчас много развелось «любителей» животных. А когда я привезла ее к нашему врачу Елене Бурцевой, то встретили почти всех собак, которые гуляли с нами в тот вечер, у всех понятное дело одни и те же симптомы, но состояние у всех разное.Это очень страшно,когда не знаешь чем можно помочь.Несмотря на то, что нас было много, всем нам быстро оказали помощь, собаку, которая была в более тяжелом состоянии оставили в стационаре.Нам ставили капельницы, делали уколы…несколько дней соба была очень вялой,но надежда на то что поправится у меня была твердой.Все обошлось благополучно.Только благодаря врачу, который дежурила в тот вечер всех нас спасли, очень квалифицированный врач, не знаю что было бы,если бы не она.
5,0
Наталья
16 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы неизменные пациенты Бемби (на Цюрупы, 3), уже несколько лет обращаюсь туда по любому поводу, требующего осмотра, операции, лечения, вакцинации и прочих болячек. -всегда готовы оказать помощь(клиника работает круглосуточно) -очень хорошие врачи, которые не меняются уже много лет — можно сделать практически любое обследование, даже самое сложное — есть лаборатория — назначают только доступное лечение — тяжелое животное можно оставить в стационаре под неусыпным контролем (моим пока не требовалось) — есть передержка (тоже не пользовались) В общем все необходимые услуги есть, но главное, что все врачи очень классные, хорошо относятся к животным и атмосфера доброжелательная.
5,0
Емельян
5 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наша собака заболела. У неё появилась красная моча. Мы обратились в клинику рядом с метро Ясенево, на улицу Тарусская до 22 кор 2. Нас принимала Доктор Бурцева Елена Евгеньевна. Она осмотрела собаку, сделала предположение, что у собаки может быть пироплазмоз. Взяла кровь на анализы. Её диагноз подтвердился. Сейчас каждый день ходим на капельницы, собака оживает на глазах. Моча стала светлее и аппетит нормализовался. Доктор сказала еще 2—3 дня и потом возьмут анализы. Спасибо большое Елене Евгеньевне от нашей собаки Беси.
5,0
Виктор Михайлович
3 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинику Бемби в Ясенево попали случайно, искали место где можно прооперировать собаку. У нашей дворняжки были опухоли на животе. Как сказал в последствии хирург, это опухоли молочной железы. Нас принимал и оперировал доктор хирург Долгополов Олег Викторович. Вся операция в месте наркозом обошлась на в 10000 рублей. Судя по сравнению другими ветклиниками цены не высокие, приемлемые. Собака чувствует после операции себя хорошо. Спасибо хирургу. Через 10 дней придем на снятие швов. Не смотря на ниже написанные отзывы, эту клинику рекомендую всем.
ГОСПОДИ!!!Уважаемые жители района Ясенево это что-то с чемто что произошло с нами в ветклинеке 'БЕМБИ' услыште меня пожалуйста и поймите меня что произошло и постарайтись меня понять я вас прошу!!!!!!!!Мы обратились в эту клинику и нас стали лечить и доить в прямом смысле этого слова.в итоге нас стали лечить от кишечника делали уколу три раза в день и каждый раз были разные цены хотя делали одни и те же уколы.в итоги нашей собачке лучше не стало и мы обратились в другую ветклинику.они нам сказали точный диагнос что у собачке нужно было лечить голову.Если бы нам поставили точный диагнос ещё тогда это было 27декабря собачка бы у нас была жива.УВажаемые жители района Ясенево вы поймите меня у нас двое детей одной дочке три года другой 10 и у них сейчас такая психоологическая травма потери любимого нашего друга.ВЫ ПОЙМИТЕ КАК НАМ ВСЕМ СЕЙЧАС ТЯЖЕЛО И УСЛЫШТЕ НАШУ БОЛЬ.Я ВАС ПРОШУ УВАЖАЕМЫЕ РАЙОНА ЯСЕНЕВО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ БЕМБИ ИНАЧЕ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ ТОЖЕ САМОЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!УСЛЫШТЕ НАШУ БОЛЬ И УТРАТУ НАШЕГО ЛЮБИМОГО ПИТОМЦА.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ НИКОГДА.
Анонимный пользователь
3 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А можно факты прочитать? А то одни слова и ни какой полезной информации.Кто вас лечил? Что за диагноз вам поставили? Чем лечили помните? В клинике прайс есть? Вы его видели? Его как правило на видном месте вывешивают. Да и вопрос на основании каких исследований в другой клинике поставили диагноз- точный? Что за диагноз?
Я с леной согласна лучше туда не ходить там не смогли вылечить маленькую хорошую сабачку бедняшка не оброщайтесь в эту клинику там не лечат никогда не ходите туда эта сабачка умерла!!! Не ходдите дута если не хотите чтоб такое же слусилось и с вашим домашний питомцем!!!!!!!!!!
Анонимный пользователь
3 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
собака умерла в клинике или у вас дома? Что за диагноз поставили?
Анонимный пользователь
26 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
О профессионализме врачей сказать ничего не могу,тк хотела устроиться в данное заведение на должность ветеринарного врача. Заранее договорились с главным врачом о дне и времени собеседования,. В назначенное время я пришла, на ресепшене сообщила, что я на собеседование.мне сказали ждите., идет прием… При этом очередь в кабинет из 3х человек. Прошло 1,5 часа, я попыталась узнать у врача, когда она сможет уделить мне время, на что мне было сказано: закройте дверь!! У меня вопрос, зачем назначать собеседование и прием пациентов в одно и тоже время, причем экстренных приемов не было, все были по записи!? Я тоже врач и ценю свое время. Такое ощущение, что мне одной это надо… Вы размещаете объявление о поиске сотрудников, назначаете собеседование и занимаетесь своими делами в этот момент, а я впустую потратили время!!! Хорошо, что не пришлось работать с такими хамами!
Анонимный пользователь
3 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
видимо вы не хотели работать по специальности. Врач должен быть терпеливым.
Обратилась в эту клинику второй раз зимой 2014 г., у кота была многократная рвота. Коту ставили неадекватные диагнозы, в итоге потеряли два дня впустую на не правильное лечение, но самое главное — там он заразился кальциверозом! При его состоянии это было смертельно опасно, в итоге сначало лечили кальцивероз и только потом разобрались с его панкреатитом, но все это было уже в другой клинике.
Анонимный пользователь
15 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
другая то где?чтоб сразу туда ехать
Ирина
30 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С удовольствием выражу словесную благодарность всему коллективу докторов из ветеринарки с ул. Тарусской за то,что провели операцию нашему дорогостоящему коту (дорогостоящему для меня во всех смыслах этого слова). Котик страдал проблемами с почками и мочевым пузырем. Помимо качественно проведенной операции еще и уход обеспечили 100%. Котя вседа был чистеньнький, на сухих пеленках. Здорово, что есть такие хорошие специалисты, которые способны помочь в трудной ситуации!!!
Екатерина Сергеевна
22 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Cовершенно не понимаю я таких «хозяев» которые выбрасывают своих животных чуть только сталкиваются с проблемами со здоровьем. У меня все 3 кота подобрашки и все 3 имеют проблемы со здоровьем. Старшему коту около 10 лет, подобрала его с раздробленной лапой, собирали по костям в Бемби, там очень хороший хирург – травматолог Волынцев М.Г., после такого благоприятного исхода со вторым котом (которого подобрала тоже) обратилась конечно же в Бемби. Ему делали операцию на глаз,забегая вперед скажу что зрение удалось сохранить,что довольно редкий случай в нашей ситуации. Оперировала Жукова Елена Вячеславовна, очень классный спец в Москве считается. Для меня важно здоровье моих любимцев поэтому я готова платить только достойным врачам. Но всегда надеюсь что со здоровьем у моих подопечных все будет хорошо, я очень стараюсь)
5,0
Анонимный пользователь
21 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Замечательная клиника и профессиональные врачи! Ни разу не пожалела, что обращалась к ним. Хочется сказать огромное спасибо врачам за их внимание и заботу! Видно, что они любят животных и с удовольствием заботятся о них!
1,0
Оксана Новикова
23 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этой живодерне прооперировала кошку 16 ти лет по причине рака молочных желез,операция быда четвертая по счету и даже на мой взгляд бесмысленна,так как животное старенькое.Но деньги наше всё....и моральная сторана вопроса не имеет значения.Животное гибло у меня на глазах три дня,сегодня мне пришлось усыпть кошку.Коллега Олега Викторовича,хеееррурга, БЫЛ возмущен его отношением к животному.Не ходите туда,пожалефте питомцев и себя.
Рита
13 августа 2019, отредактирован 13 августа 2019 в 9:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А вы зачем согласились на операцию? Сами знаете что животное старое. Зачем на операцию его отдавать? Врач-ОБЯЗАН сохранить жизнь животного,в любом случае. Попытались спасти. Что ещё хотели вы?
Света
2 июля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оперировали кошь в клинике Бемби. В связи с возникновением опухоли в молочных железах. Пришлось удалять всю гряду. После операции кошка находилась в стационаре клиники. За ней там был надлежащий уход, потому что после операции надо чтобы кошка не снимала попону и не трогала швы. Хочу сказать спасибо врачам клиники за проведенную операцию и прекрасный уход за животными.
Karry
22 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недавно нашла щенка на улице, худющий, со сломанной лапкой и огромным ожогом на боку. Шерстка на этом месте вся вылезла, кожа кровит. Стало до слез жаль его, понесла в клинику Бемби, она недалеко от моей работы. Наплевать на деньги, главное чтобы врачи смогли вылечить маленького. В клинике была небольшая очередь, люди между собой говорили, что врачи очень хорошие. Чью то кошку вылечили, у кого то собачку спасли. Вот и моего щеночка полечили, определили примерный возраст. Дали рекомендации по уходу и кормлению. Ранки все затянулись, начала пробиваться новая шерстка на месте ожога. Глистов прогнали, Малыш, конечно же живет у меня, рука не поднимается выгнать его на улицу. Очень послушный и добрый, и вовсе не обозлен на людей. Спасибо врачам за моего Жорика.
Алена
31 мая 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Раньше мы жили в другом районе Москвы, обслуживались в другой клинике. И вот Атосу, моему песику предстоит прививка. Как положено проглистогонили его перед вакцинацией. В день предстоящей манипуляции мы отправились в новую для нас, ближайшую клинику Бемби. Стоит предупредить, что обычно при подходе к клинике пес ведет себя неадекватно, как чувствует что — то неладное. Лапы у него трясутся, упирается, не хочет идти, а самое главное, страшное газообразование у него начинается, и издает неприличные звуки с характерным запахом. В случае с новой клиникой, т.е. с Бемби, у меня шок. Я уж приготовила упаковку влажных салфеток, вытирать пот с лица. Оказалось, что мой ротвейлер преспокойно пересек входную дверь поликлиники, радостно поприветствовал персонал клиники. Доктор с удовольствием вколола ему дозу вакцины, что он даже не дернулся. И преспокойно мы отправились восвояси. Благодарю персонал за профессиональный прием, за доброжелательный подход к животному, за адекватные цены на услуги.
Анонимный пользователь
21 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бемби отличная клиника. Мне там спасли кошку с отеком легких. Все сотрудники очень внимательные и квалифицированные. Спасибо вам что вы есть в ясенево. Я думаю, что гадости пишут всякие недостойные конкуренты.
1,0
Анонимный пользователь
27 ноября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
врач Елена (та что на фото) очень непрофессиональный, ей еще учиться и учиться, но при этом она хамит и агрессивно реагирует на любые вопросы и просьбы, невнимательна. чуть не угробила наше животное.очень не советую.разве что для простейших манипуляций — прививки и пр., но лечение там опасно для животных.
Клиника ужасная! Доктор на баннере — рекламе имеет низкую квалификацию. 4 дня назад пришла с кошкой 8 месяцев в клинику в Ясенево. у нас были жалобы на раздутый немного животик. Животное не проверяли рентгеном и узи и сделали заключение, что внутри что-то есть, что кошка скорее всего проглотила. Как это врач ясновидящая? У кошки ничего не болело, был прекрасный аппетит. Иногда жидкий стул и была рвота после креветок. Короче, в итоге нам сделали 3 укола. Зачем? Непонятно. Животное лежало весь вечер, не давало себя трогать. Еще навыписывали всего, а также капли в уши. Зачем? Я совершенно недовольна клиникой. Совершенно неквалифицированный персонал. Врач-ветеринар курит в коридоре, а после сразу идет обследовать животное, стол железный не протирают после каждого животного. Я некому не советую клинику Бемби! Из-за плохого качества услуг и отсутствия клиентов они, похоже, повесили баннер у метро Ясенево. В итоге на следующий день я поехала в центр в другую клинику к квалифицированному врачу и все разрешилось. Оказалось, что уколы были не нужны, капли в уши тоже, а у кошки просто расстройство кишечника и надо нормализовать микрофлору. А в Ясенево в Бемби сделали антибиотик, который еще больше микрофлору животному нарушил.
Анонимный пользователь
13 ноября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
это все враньё,в клиники работают профессионалы!
5,0
Rosa
2 марта 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
понравился рабочий персонал! Сделали свою работу отлично — простерилизовали мою Мерлин качественно и без единого мяуканья =)) так же очень радует, что есть гостинница для животных, и работают круглые сутки!!!! спасибо!!!))
Laura-balaura
5 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришлось обратиться за помощью в этот центр,чтобы установить причину непонятного поведения варана,который живет у меня дома.Но к большому сожалению врача не оказалось на месте,отношение на рецепшене меня потрясло вообще -унижают и не считают за людей,прейскурант цен убил совсем,чтобы мою рептилию осмотрели нужно выложить более тысщи,за все остальные процедуры я лучше умолчу.ПРИХОДИТЕ СЮДА И ВАМ САМИМ ПОТРЕБУЕТСЯ ДОКТОР,ЖУУУТКО
День 1.
02.11.2023
В 8.45 привожу собаку, чтобы сдать анализ крови. Днем ранее специально звонила, чтобы уточнить, можно ли сдать анализы крови в 9 утра. Ответ был да. По факту оказалось, что в это время в КРУГЛОСУТОЧНОЙ ветеринарной клинике нет НИКАКОГО врача. Ни дежурного, который мог бы взять анализы по двойному тарифу, ни обычного. В 9.00 администратор сказала, что врач едет очень издалека и будет НЕ РАНЕЕ чем через час. Услуга не была оказана, так как не было возможности провести МИНИМУМ час в ожидании приема.
День второй.
03.11.2023
Прихожу с собакой к 11.00 к кардиологу ПО ЗАПИСИ. Администратор говорит, что прием, к сожалению, переносится из-за тяжелого случая с другой собакой. Прием переносится МИНИМУМ на час. На вопрос, почему нельзя было позвонить и предупредить об этом, получила невнятный хамоватый ответ. Услуга не была оказана, так как не было возможности провести МИНИМУМ час в ожидании приема. Надеюсь, что другой собаки, чей случай был более тяжелый, чем наш, действительно помогли.
Я сомневаюсь, что администрация клиники работает с отзывами в соцсетях, но это ладно. Я не знаю, много ли людей водят по ветклиникам своих животных ради одного только удовольствия. В любом случае я в число таких людей не вхожу, и я обращалась к вам, чтобы получить медицинскую помощь. Оба раза, два дня подряд, фактор времени был для меня критичным. В данном случае вы подвели не клиента, а пациента. И ваши пациенты — это животные, к которым вы относитесь настолько небрежно.
У меня собака (шпиц, 3кг) с эндокардиозом митрального клапана и сердечной недостаточностью, болезнью почек, проблемами с жкт, желчным и мочевым пузырем. В клинику «Бемби» обратилась 14.04.2023 с элементарной просьбой измерить собаке давление по назначению терапевта, но сделать это на улице, так как её начинает сильно трясти ещё на подходе к знакомым клиникам и из-за этого подскакивает давление. Договорилась с женщиной на телефоне приёмной и в ближайшее время подъехала. Собаку как обычно начало сильно трясти ещё в 5—6 метрах от входной двери ветеринарии.
Прождала 20 минут на улице пока освободится ветеринар. По телефону объяснила, что поднести собаку к дверям у меня не получается и попросила сделать несколько шагов в сторону к салону красоты по соседству. На мою просьбу последовал хамский ответ сотрудника клиники «не выдумывайте». Я сказала, что нет смысла измерять давление собаке в панике и на это получила ответ «тогда измеряйте в другой клинике».
У ветеринарного терапевта стоит вопрос назначения собаке препаратов для понижения давления, а мне говорят, что я выдумываю.
Руководство клиники «Бемби», вы кого на работу взяли?!
По итогу только свозила понервничать больное животное и потратила время. Больше в «Бемби» ни ногой.
А Елена Вячеславовна решила проблему за 15 минут. Удалила кисту, и никакой наркоз не понадобился!
Если вашему любимцу нужна помощь, вам- к Жуковой Елене Вячеславовне- врачу с Большой буквы, профессионалу с золотыми руками и добрым сердцем!
Но грубит знатно. Ей бы где -нибудь в селе на рынке рыбой торговать.
На следующий день уже была другая медсестра. Катетер, который моей собаке поставили в другой клинике, слетел. Горе — медсестра исколола моей собаке все лапы, было 4 попытки, пытаясь поставить несчастный катетер. Когда мое терпение лопнуло, и я видя, что лапы моей собаки уже красные, собиралась увезти свою собаку в ту клинику, где нам ставили первый (там всегда удавалось с первого раза). Мед сестра была хамистая, имени к сожалению не знаю, но все же позвала Елену Евгеньевну, катетер удалось поставить с первого раза.
После того как моя собака прокапалась, мне выставили счёт в котором сумма была меньше, чем вчера. При выяснении оказалось, что собаке ввели меньшую дозировку, чем в первый день. Опять косяк той же медсестры!!!
Клинику абсолютно не рекомендую. Не справились даже с элементарными капельницами с но-шпой.
Помимо меня в маленькой комнате сидели ещё два человека с животными и капались. Фото прилагаю. Карточки к оплате не принимают (они знают, что уже 21 век на дворе?), но спасибо, что хотя бы заранее предупредили об этом.
Кошке уже 12 лет, в клинику попадали с 2 болезнями, одна из них воспаление яичников. Бурцева Е.Е. экстренно провела операцию, вошла в положение касательно финансового вопроса сделав все грамотно и без излишних затрат. Кошка хоть и старая, но быстро восстановилась. Кошка с характером и ладит исключительно с Бурцевой Е.Е. за то что врач дружелюбный и ласковый. К слову одного ассистента там прикусила за слишком сильное удерживание за лапы во время процедуры.
Обращаемся к ней не первый год, отличный специалист лечит наших питомцев(карликовый кролик, кошки, собака), Если что-то случается с животными обращаемся только к ней.
22.08.16 примерно в 21.30 позвонила в Бемби в Ясенево, чтоб узнать — можно ли сдать анализ на пироплазмоз. ответили, что лучше сдать в 9 утра, т.к. иначе он простоит всю ночь. Пришли 23.08.16 в 9.00. Сдали. Еще и общую кровь, на всякий случай. И тут выясняется, что результаты будут известны только в 21.00. СУТКИ!!!! приходится ждать результата!!!! Почему не объяснили это, когда я звонила накануне??? Я б обратилась в другую клинику. Где есть специалисты, могущие посмотреть в микроскоп. Собаке, меж тем, все хуже.
Заторможенный, весь день не ел потом. Чем они их поливают??? Травят чем-то, однозначно, чтобы нее выли и не мяукали.
Соколов С.А., кошка Алиса.
Лидия!
Дорогие сотрудники! Обращаюсь к вам! Пройдите курсы обслуживания! Научииесь относиться к клиентам с уважением! Я не поленюсь распечатать визитки с надписью «не ходити в ветеринарную клинику «Бэмби», если не хотите быть обманутыми и пренебрежительно принятыми». Эти визитки раздавать буду не только я, без проблем они разлетятся по всей Москве! Если вы не желаете иметь такую репутацию, меняйте свою систему обмана, хамства и выгоды на проблеме на честность, уважение и желании.
По Вашему возмущенному отзыву, была проведена проверка. В ветеринарной клинике во всех кабинетах установлены камеры видеонаблюдения, запись ведется круглосуточно не только видео,но и звуковая, поэтому не составило труда установить истинную картину приема Вашего питомца. Из «сюжета» видно, что:
1. врач осмотрел Вашего питомца (первичный прием врача согласно прайса стоит 300 руб. + 50 руб. расходные материалы. Цены можно проверить на сайте), поставил предварительный диагноз, а также написал рекомендации по уходу и лечению.
2. Была сделана санация двух ушных раковин (согласно того же прайса стоимость услуги составляет 400 руб.)
ИТОГО: стоимость услуги составляет 750 руб. Врач взяв во внимание, что пришел ребенок прием оформила, как повторное обращение (это тоже можно проверить по прайсу).
Мы с удовольствием предоставим Вашему вниманию данную видеозапись.
В дальнейшем, рекомендуем Вам, подобными вопросами заниматься самостоятельно, а не перекладывать это на плечи подростка. Тогда, мы уверены, и подобных инцидентов не возникнет!
Полностью согласна!
Безо всякого уважения
Светлана
-всегда готовы оказать помощь(клиника работает круглосуточно)
-очень хорошие врачи, которые не меняются уже много лет
— можно сделать практически любое обследование, даже самое сложное
— есть лаборатория
— назначают только доступное лечение
— тяжелое животное можно оставить в стационаре под неусыпным контролем (моим пока не требовалось)
— есть передержка (тоже не пользовались)
В общем все необходимые услуги есть, но главное, что все врачи очень классные, хорошо относятся к животным и атмосфера доброжелательная.